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質量方針: 流程健康、協同工作、運營高(gāo)效、全員(yuán)有責; |
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質量方針含義解釋: |
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流程健康:按照(zhào)國際标準ISO9001:2000要求建立質量管理(lǐ)體系确保向顧客持續穩定地提供具有高(gāo)附加值的(de)産品和(hé)服務。流程控制适度,運營有效,不斷完善和(hé)持續改進; |
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協同工作:各部門和(hé)全體員(yuán)工各司其職,各負其責,互相配合,互相支持;
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運營高(gāo)效:提高(gāo)整體運營效率和(hé)對(duì)環境變化(huà)的(de)反應速度;
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全員(yuán)有責:全體員(yuán)工應以高(gāo)度的(de)責任心和(hé)執行力,完成本職工作,将5%的(de)可(kě)能變成100%的(de)現實; 不斷提高(gāo)個(gè)人(rén)素質和(hé)工作技能,提高(gāo)顧客滿意度。 |
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質量目标: |
- 顧客滿意度大(dà)于85%;
- 售後服務的(de)滿意率達到90%;
- 技術文檔準确度達到98%;
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